Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der first aid marketing GmbH und seinen Kunden.

 

Die Geltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird (auch ohne ausdrücklichen Widerspruch) ausge-schlossen.Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen am Firmensitz der first aid marketing GmbH zur Einsicht bereit.

 

Auf Wunsch sind die AGBs in schriftlicher Form vom Auftragnehmer erhältlich. Zusätzlich sind sie online auf der Homepage des Auftragnehmers abrufbar: www.firstaidmarketing.ch

 

2. Formvorschriften

Vereinbarungen sind nur in schriftlicher Form gültig. Die first aid marketing GmbH wird durch eigene mündliche Erklärun-gen oder mündliche Erklärungen des Kunden nicht verpflichtet.

 

Abweichungen von diesen AGB sowie sämtlichen weiteren Vereinbarungen zwischen der first aid marketing GmbH und seinen Kunden bedürfen ebenfalls der Schriftform.

 

3. Offerten

Verursacht die Erstellung einer Offerte unüblichen Aufwand, so schuldet der Kunde bereits für die Offerte eine Vergütung. Konzepte, Entwürfe und Präsentationen sind zu vergüten wenn dies schriftlich vereinbart wurde. An Konzepte, Entwür-fen und Präsentationen im Rahmen von Offerten oder Wettbewerben hat der Kunde keinerlei Rechte, auch wenn er eine Vergütung schuldet. Kommt gestützt auf eine Offerte kein Vertrag zustande, so hat der Kunde Konzepte, Entwürfen und Präsentationen dem Unternehmen unverzüglich zurückzugeben bzw. allfällige Kopien unverzüglich zu vernichten. Offer-ten, die nicht innert Monatsfrist angenommen werden, sind unverbindlich. Vor der Annahme durch den Kunden kann die first aid marketing GmbH die Offerte ohne weiteres widerrufen.

4. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch vorbehaltlose Annahme der Offerte durch den Kunden zustande. Vor Eingang der vorbehaltlo-sen Annahme der Offerte durch den Kunden ist die first aid marketing GmbH nicht verpflichtet, mit der Ausführung des Auftrages zu beginnen.

 

Erteilt der Kunde der first aid marketing GmbH ohne vorgängige Offerte einen Auftrag, so gilt der Vertrag bereits mit Zu-stellung der Auftragsbestätigung als abgeschlossen, wenn der Auftragsbestätigung nicht sofort widersprochen wird. Ist der Kunde mit dem Inhalt der Offerte bzw. der Auftragsbestätigung nicht in allen Teilen einverstanden, so ist die first aid marketing GmbH an den Inhalt nicht weiter gebunden.

 

5. Vertragsgegenstand

Gegenstand von Verträgen zwischen der first aid marketing GmbH und seinen Kunden sind nur Leistungen, zu denen sich die first aid marketing GmbH ausdrücklich verpflichtet hat.

 

Die first aid marketing GmbH haftet nicht für ein bestimmtes Ergebnis, soweit ein solches nicht ausdrücklich zugesichert wurde.

 

Die Definition der geschuldeten Leistungen erfolgt in der schriftlichen Offerte oder Auftragsbestätigung.

6. Pflichten der first aid marketing GmbH

Die first aid marketing GmbH ist verpflichtet, die Leistungen gemäss den Angaben in der Offerte zu erbringen. Die first aid marketing GmbH ist berechtigt, für die Auftragserfüllung Dritte beizuziehen.

 

Änderungen an den offerierten Leistungen sind nur durch schriftliche Vereinbarung möglich. Mehraufwand ist durch den Kunden zusätzlich zu vergüten. Für Leistungen, zu denen sich die first aid marketing GmbH nicht verpflichtet hat, wird keinerlei Verantwortung übernommen. Die first aid marketing GmbH ist berechtigt, im Namen und auf Rechnung des Kunden mit Dritten Verträge abzuschliessen, soweit dies für die Auftragserfüllung erforderlich ist.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, der first aid marketing GmbH schon vor Vertragsabschluss sämtliche erforderlichen Informati-onen zu liefern, die für die Auftragserfüllung eine Rolle spielen können; er hat namentlich auch auf besondere technische Voraussetzungen sowie auf rechtliche Vorschriften hinzuweisen, die für die Auftragserfüllung von Bedeutung sein kön-nen. Der Kunde ist verpflichtet, die in der Offerte oder Auftragsbestätigung genannten Dokumente, Unterlagen, Inhalte und Materialien vereinbarungsgemäss und rechtzeitig zu liefern und die von der first aid marketing GmbH angebotenen Leistungen vereinbarungsgemäss und rechtzeitig anzunehmen. Der Kunde ist verpflichtet, die in der Offerte genannte Vergütung vereinbarungsgemäss und rechtzeitig zu leisten. Ist der Kunde mit einer Zahlung oder anderen Leistungen oder Mitwirkungspflichten in Verzug, so ist die first aid marketing GmbH berechtigt, seine Leistungen ohne weiteres ein-zustellen. Der Kunde ist verpflichtet, die first aid marketing GmbH von allfälligen Verbindlichkeiten, die dieses im Rahmen der Auftragserfüllung eingegangen ist, zu befreien. Der Kunde hat keinerlei Anspruch auf und Rechte an Zwischenergeb-nissen, die im Hinblick auf die Auftragserfüllung anfallen.

8. Auftragsabwicklung

Für Inhalte und Materialien, die vom Kunden geliefert werden, übernimmt die first aid marketing GmbH keinerlei Verantwortung.

 

Insbesondere für nicht lizenziertes Bildmaterial, Musik oder Filmmaterial. Weisungen des Kunden bei der Auftragserfül-lung sind nur insoweit beachtlich, als dadurch die Auftragserfüllung weder erschwert noch verzögert und kein Mehrauf-wand verursacht wird; für Weisungen des Kunden übernimmt die first aid marketing GmbH keinerlei Verantwortung. Der Kunde ist verpflichtet, die first aid marketing GmbH schadlos zu halten, sofern es dafür von Dritten in Anspruch genom-men werden sollte. Der Kunde ist verpflichtet, Leistungen und vereinbarte Teilleistungen der first aid marketing GmbH anzunehmen und sofort zu prüfen. Die Abnahme erfolgt durch schriftliche Erklärung des Kunden. Allfällige Mängel sind in der schriftlichen Abnahme detailliert zu beschreiben.

 

Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Zwischenergebnisse (z.B. ein Gut zum Druck) sofort zu prüfen sowie umgehend schriftlich allfällige Korrekturen anzubringen und die weitere Auftragsabwicklung ausdrücklich zu genehmigen.

 

Wurde ein Termin schriftlich vereinbart und gerät das Unternehmen mit Leistungen in Verzug, so ist der Kunde auf jeden Fall verpflichtet, zuerst auf den Verzug schriftlich hinzuweisen und eine angemessene Nachfrist anzusetzen.

9. Geistiges Eigentum

Auftragsergebnisse sowie sämtliche Immaterialgüterrechte (insbesondere Urheberrechte) an Auftragsergebnissen ver-bleiben, sofern nicht explizit anderswo geregelt, bei der first aid marketing GmbH oder seinen Lizenzgebern. Der Kunde muss allfällige Urheberbezeichnungen belassen und darf die Auftragsergebnisse nicht bearbeiten.

 

Die first aid marketing GmbH räumt dem Kunden, sofern nicht explizit anderswo geregelt, die zur vertragsgemässen Nutzung des Auftragsergebnisses zwingend erforderlichen Nutzungsrechte ein. Soweit die first aid marketing GmbH dem Kunden Urheber- oder Nutzungsrechte einräumt, sind diese gesondert zu vergüten.

 

Der Kunde ist nicht berechtigt, sofern nicht explizit anderswo geregelt, eingeräumte Urheber- oder Nutzungsrechte ohne Zustimmung der first aid marketing GmbH auf Dritte zu übertragen.

10. Vergütung und Zahlungsmodalitäten

Wird nicht ausdrücklich ein Pauschalpreis verabredet, so hat der Kunde den effektiven Aufwand (inkl. Auslagen) zu ver-güten. Der effektive Aufwand wird erst nach der Ablieferung des Auftragsergebnisses berechnet, wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

 

Übersteigt der effektive Aufwand die Schätzung gemäss Offerte um höchstens 20%, so ist der Kunde nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ist der Mehraufwand vom Kunden zu verantworten, so ist er auf jeden Fall voll zu vergüten. Ein Rücktrittsrecht besteht in diesem Fall nicht. Der Kunde ist verpflichtet, Auslagen auf Wunsch der first aid marketing GmbH innert nützlicher Frist vorzuschiessen. Allfällige Lieferkosten gehen zulasten des Kunden und sind gesondert zu vergüten. Bis zur vollständigen Bezahlung der Vergütung verbleiben sämtliche Rechte (insbesondere Eigentums- und Immaterialgüterrechte) an Auftragsergebnissen bei der first aid marketing GmbH, selbst wenn sie sich bereits im Besitz des Kunden befinden. Rechnungen sind vom Kunden ohne Abzüge jeweils innert 30 Tagen zu bezahlen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen die first aid marketing GmbH mit der geschuldeten Vergütung zu verrechnen.

11. Gewährleistung

Die first aid marketing GmbH übernimmt keine Gewährleistung für Leistungen Dritter. Allfällige Gewährleistungsansprü-che werden dem Kunden abgetreten.

 

Für Mängel mit Bezug auf eigene Leistungen der first aid marketing GmbH, die nicht unverzüglich nach der Abnahme, spätestens aber einen 1 Monate nach der Ablieferung, schriftlich gemeldet werden, übernimmt die first aid marketing GmbH keine Gewährleistung.

 

Die Gewährleistungsfrist beträgt drei 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Ablieferung. Bei Mängeln, die im Zeitpunkt der Ablieferung nachweislich bestanden haben und rechtzeitig gemeldet wurden, ist der Kunde ausschliesslich berechtigt, die Nachbesserung zu verlangen. Minderung ist erst nach erfolgloser Nachbesserung zulässig. Die Wandelung ist aus-geschlossen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Mängel durch einen Dritten beheben zu lassen oder selbst zu beheben. Bei Missachtung dieser Bestimmung wird jede Gewährleistung abgelehnt.

12. Haftung

Die first aid marketing GmbH übernimmt keinerlei Haftung für Leistungen Dritter. Die Haftung für Hilfspersonen wird ausgeschlossen. Die Haftung der first aid marketing GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Die Haftung für Datenverluste wird ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des Auftrages gemäss Offerte bzw. Auftragsbestätigung beschränkt.

13. Vertragsrücktritt/Kündigung

Tritt der Kunde vor Abschluss des Auftrages (aus welchen Gründen auch immer) vom Vertrag zurück, so schuldet er auf jeden Fall die Vergütung des bereits angefallenen Aufwandes und hat keinerlei Anspruch auf irgendwelche Rechte an Auftragsergebnissen.

 

Gerät der Kunde in Konkurs oder stirbt er, so ist die first aid marketing GmbH berechtigt, sofort vom Vertrag zurückzu-treten; der Kunde schuldet auf jeden Fall die Vergütung des bereits angefallenen Aufwandes und hat keinerlei Anspruch auf irgendwelche Rechte am Auftragsergebnis.

 

Von Verträgen, die auf längere bzw. unbestimmte Zeit abgeschlossen wurden und wiederholte Leistungen der first aid marketing GmbH beinhalten (Dauerschuldverhältnis), können beide Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten ordentlich vom Vertrag zurücktreten. Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen können die Parteien jeder-zeit fristlos kündigen. Die erbrachten Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

14. Geheimhaltung

Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Geheimhaltung sowohl im Rahmen von Wettbewerben, von Vertragsverhand-lungen als auch bei der Auftragserfüllung. Die first aid marketing GmbH ist berechtigt aber nicht verpflichtet, Kopien der Auftragsergebnisse anzufertigen und zu behalten.

 

Wenn der Kunde dies nicht ausdrücklich ausschliesst, ist die first aid marketing GmbH berechtigt, im Rahmen der eige-nen Werbung den Kunden als Referenz zu nennen, über den Auftrag zu informieren und das Auftragsergebnis zu zeigen.

15. Datenschutzerklärung

Auf der Webseite der first aid marketing GmbH (www.firstaidmarketing.ch) werden im Allgemeinen keine personenbezo-genen Daten der Besucher gesammelt und/oder an Drittanbieter weitergegeben.

 

Der Versand unserer Newsletter erfolgt mittels MailChimp, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger werden auf den Servern von Mailchimp in den USA gespeichert. Mailchimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Sie können unseren Newsletter jederzeit kündigen. Einen entsprechenden Link dazu finden Sie am Ende jedes Newsletters. Wir haben mit MailChimp einen „Data-Processing-Agreement“ abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich MailChimp dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben.

 

Die Webseite der first aid marketing GmbH nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics, der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies. Durch diese wird eine Analyse der Benutzung der Webseite durch die Besucher ermöglicht. Sie können die Speicherung dieser Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir haben mit Google Analytics ebenfalls einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

 

Wir nutzen weitere Dienste wie Microsoft Plattformen, Dropbox, Survey-Monkey und Qualtrics. Bei diesen sind Daten hinterlegt, welche wir jedoch nicht gezielt sammeln, verarbeiten oder weitergegeben. Wir vertrauen den Datenschutz-richtlinien dieser etablierten IT-Anbieter, können aber nicht gewährleisten, dass es bei ihnen in keinem Fall zu Sicherheits-lücken kommen kann.

 

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

16. Schlussbestimmungen

Sollten Teile dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die AGB im Übrigen gleichwohl verbindlich. Der Kunde ist nicht berechtigt, ohne schriftliche Zustimmung der first aid marketing GmbH irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag zu übertragen. Verträge zwischen der first aid marketing GmbH und seinen Kunden unterstehen Schweizer Recht.

 

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz der first aid marketing GmbH.first aid marketing GmbH, Bern, 14.01.2020.

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First Aid Marketing GmbH

Platanenweg 3

3013 Bern

Switzerland

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